岗位职责

1、接受国内外客户的英文询盘，答复客户问题，提高客户满意度； 
2、与客户进行邮件或在线交流，熟悉及挖掘客户需求，引导客户； 
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训； 
5、积极协助经理的工作，通过公司安排的各项事务很快熟悉公司外贸出口流程业务和产品，没有经验公司可以教，但是一定要努力肯学。

相关经验、技能要求

任职资格： 
1、性别：女 
2、专科以上学历，英语书写能力强，打字速度快，熟悉外贸函电。 
3、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力优先。 
4、计算机操作熟练，office办公软件，有一定的网络知识基础，能熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑，不熟悉的photoshop但是英语好的易可。
5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，乐于提高自身能力.
5、性格要求聪明、善于倾听，乐观、积极，反应灵敏，踏实，谢绝懒人。  
6、热爱工作，敬业、勤恳.

联系方式/地图

• 公司地址：河南郑州中牟****
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